Er jeres tøj bæredygtigt🌿

Vi arbejder for at tilbyde kvalitetsbeklædning, der holder længe, og samarbejder med leverandører, der følger etisk produktion. Vi bruger hovedsageligt naturlige kvaliteter som fersk bomuld og viskose, og styrer uden om kunstige fibre. Læs mere om, hvordan Lykelly arbejder med dette under Produktion og Bæredygtighed (se nederst på siden).

Hvordan finder jeg den rigtige størrelse?

Du kan bruge vores størrelsesguide, som du finder på produktsiderne for de allerfleste produkter. Der har vi indsat de mest relevante mål for tøjet.

De fleste af vores beklædningsgenstande er normale i størrelsen, men vi oplyser om eventuelle afvigelser i produktbeskrivelsen.

Er du i tvivl, er du velkommen til at kontakte os på kelly@lykelly.no

Hvordan returnerer jeg en vare?

Du kan registrere en retur via vores Kontaktformular (nederst på siden).

Varen skal være ubrugt, med mærker på, og returneres inden 14 dage efter modtagelse.

Hvis du har modtaget en ødelagt eller beskadiget vare, bedes du kontakte os via samme kontaktformular, så hjælper vi dig.

Kan jeg bytte størrelse?

Ja, det kan du, såfremt vi har den størrelse, du ønsker, på lager! Kontakt os via vores kontaktformular nederst på siden, så løser vi det.

Hvad koster fragten?

Vi tilbyder gratis fragt på alle bestillinger og sender varerne samme eller næste hverdag. Det er også muligt at betale ekstra for at få ekspreslevering. Vi benytter Profrakt AS som samarbejdspartner, og de sender varerne via Bring, Postnord eller Porterbuddy.

Hvor lang er leveringstiden?

Leveringstiden er normalt 2-5 hverdage. Vi sender samme eller næste hverdag. Du vil modtage en e-mail med sporingsnummer, når pakken er afsendt.

Hvor lang tid tager det at få pengene tilbage?

Vi behandler returvarer inden for 2-5 hverdage efter modtagelsen af varen. Refusion sker automatisk til den samme betalingsmetode, som du brugte ved købet.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer Vipps, Klarna og kortbetaling (Visa/MasterCard).

Er betalingen sikker?

Ja – al betaling sker via sikre, krypterede løsninger leveret af vores betalingspartnere.

Sender I internationalt?

Foreløbig sender vi kun til adresser i Norge, men vi arbejder på at udvide til flere lande.

Er billederne på hjemmesiden realistiske?

Ja! Vi prøver at vise tøjet, som det faktisk ser ud i virkeligheden, med naturligt lys og minimal redigering. Farver kan dog variere lidt fra skærm til skærm.

Har I en fysisk butik?

Foreløbig er vi kun netbaseret, men du er hjertelig velkommen til at følge os på Instagram for opdateringer og inspiration!

Vores lager ligger på Lørenskog.

Fandt du ikke svar på dine spørgsmål?

Vi er her for at hjælpe dig. Hvis du ikke kunne finde svaret på det, du undrer dig over, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Kontakt os